Seinfra e DER-MG tiram dez ônibus da Gardênia de circulação após empresa ser autuada. Foto Seinfra.

Linhas intermunicipais da Gardênia tiveram circulação suspensa após fiscalização, no Sul de Minas. O motivo surgiu com reclamações de usuários. As linhas atingidas têm itinerários em Pouso Alegre, Poços de Caldas, Santa Rita de Caldas e Caldas.

A fiscalização da Secretaria de Estado de Infraestrutura, Mobilidade e Parcerias (Seinfra) e o Departamento de Estradas de Rodagem de Minas Gerais (DER-MG) aconteceu de 10 a 12 de abril. O foco foi checar condições de segurança e cumprimento das viagens.

Usuários denunciaram más condições dos veículos e atrasos nas viagens. O Terra do Mandu fez reportagem em 2023 com reclamações na linha Sertãozinho (Borda da Mata).

Segundo a Seinfra, a Gardênia atende 107 municípios do Sul de Minas e transporta em média 2 milhões de passageiros por ano. A fiscalização abordou quase toda a frota que atende Cássia, Passos e Poços de Caldas.

Em 12 dos 13 veículos checados foram encontrados problemas em itens de segurança e conforto. A empresa foi autuada por esses motivos e por desrespeito ao horário da linha.

Os fiscais tiraram dez ônibus de circulação, devido a problemas de manutenção. A Seinfra informa que a Gardênia tem que sanar as irregularidades, passar por nova vistoria do DER-MG para voltar a usar esses veículos.

A Seinfra autorizou que a Viação Santa Cruz opere emergencialmente as linhas suspensas, para evitar que usuários sejam prejudicados. Confira as linhas:

3642 – Pouso Alegre a Poços de Caldas

36424 – Caldas a Poços de Caldas (ATP)

36425 – Pouso Alegre a Santa Rita de Caldas (ATP)

36426 – Caldas a Poços de Caldas

Eriênio de Souza, diretor de regulação dos contratos de transporte coletivo da Seinfra, explica que o objetivo é averiguar a qualidade do serviço oferecido. O próximo passo é a análise das irregularidades encontradas.

“Caso necessário, poderemos instaurar um processo administrativo e aplicação de outras penalidades, previstas no Regulamento do Sistema de Transporte Coletivo Intermunicipal e Metropolitano de Passageiros (RSTC) e nos contratos firmados com a empresa.”

O Terra do Mandu tentou contato com a empresa, mas nenhum responsável foi encontrado para falar do assunto.

Problemas na Gardênia

Usuários denunciam inúmeros problemas ao longo dos anos, além dos atrasos nas linhas. Tem veículos que param na rodovia ou no decorrer do trajeto, devido à problemas mecânicos. O relato de quem usa o serviço é o medo disso causar um acidente e ferir quem está no veículo.

Imagens chegaram a mostrar que a manutenção precária faz chover dentro de alguns veículos. Teve até usuário que abriu guarda-chuva dentro do ônibus para não se molhar durante a viagem.

A reportagem feita sobre a linha do bairro Sertãozinho, em 2023, mostrou ônibus quebrado na estrada rural. Usuários falaram que isso acontecia várias vezes na semana, além de ter atrasos e até de fogo em ônibus.

Uma fiscalização do DER-MG foi realizada nessa linha, após a reportagem. A empresa recebeu dois autos de infração devido às irregularidades encontradas no único veículos que faz essa linha.

Como reclamar do transporte

O DER-MG orienta que as pessoas registrem reclamações dos problemas com linhas de transporte pelos canais oficiais. Eles são o telefone 162 (opção 9), WhatsApp (31) 3915-2022, aplicativo MG App, der.mg.gov.br e atendimento@der.mg.gov.br.

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