Foto: PMPA

Pouso Alegre/MG passa a contar agora com ‘Dara’, a nova assistente virtual disponível 24 horas por dia. Segundo a Prefeitura, a tecnologia é parte do sistema de autoatendimento da cidade, disponível desde o início de abril e que permite a realização on-line de consultas, emissão de documentos e guias de impostos de forma rápida e prática.

Integrada ao sistema pousoalegre.atente.net, Dara conduz o usuário passo a passo durante o atendimento com uma linguagem simples e acessível. Entre os serviços que a assistente Dara disponibiliza estão: a emissão de guias de IPTU, ISS e Dívida Ativa; consulta de débitos; acesso a certidões e acompanhamento de processos administrativos.

A ferramenta visa facilitar o acesso das pessoas aos serviços públicos. Dara ainda elimina a necessidade de deslocamentos, filas e garante que qualquer pessoa consiga resolver demandas a qualquer momento, diretamente pelo celular ou computador.

Para o Executivo, além de contribuir para maior eficiência da gestão pública, automatizar demandas recorrentes e otimizar o fluxo de atendimento, a tecnologia Dara facilita a rotina dos cidadãos, tornando os serviços públicos mais intuitivos, reduzindo burocracias e ampliando a autonomia da população no acesso às informações.

Matéria escrita pela estagiária Júlia Lima e revisada pelo jornalista Iago Almeida