Foto enviada ao Terra do Mandu

Um morador do bairro Bela Itália, na região do Faisqueira, em Pouso Alegre/MG, flagrou um vazamento de esgoto na Rua Antônio Scodeler. O vídeo foi gravado nesta segunda-feira (15/12) e mostra o esgoto saindo de uma rede de esgoto.

O Terra do Mandu procurou a Copasa, que respondeu em nota dizendo que o extravasamento de esgoto foi provocado pela obstrução da rede coletora, causada pelo descarte inadequado de resíduos sólidos na tubulação.

A empresa disse que o problema foi sanado na manhã desta terça-feira (16/12). Ainda na nota, a Copasa disse que as redes de esgoto são projetadas exclusivamente para receber materiais líquidos e pastosos provenientes do uso doméstico e comercial, ou seja, qualquer descarte inadequado compromete o sistema e gera transtornos para toda a comunidade.

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“Para evitar a reincidência do problema, é fundamental utilizar corretamente o sistema de esgotamento sanitário: não descartando restos de comida, óleo e gordura nos ralos; não jogando lixo no vaso sanitário; e direcionando a água da chuva sempre para a rede pluvial. Caso novas situações sejam identificadas, os moradores podem acionar a Copasa por meio dos canais de relacionamento, informando o endereço completo para que uma equipe técnica verifique e adote as medidas necessárias”, disse a Copasa.

Os canais de relacionamento com o cliente e a Copasa são: site www.copasa.com.br; aplicativo “Copasa Digital”, disponível para Android e iOS; ou atendimento telefônico, por meio do número 0800 0300 115. Há ainda o WhatsApp da Copasa (31 9 9770-7000), e web chat no site, que funcionam de segunda a sexta, 8h às 18h, e sábados, domingos e feriados (exceto nacionais) das 8h às 12h.