Sede do 20º Batalhão da PMMG, em Pouso Alegre / Foto: Terra do Mandu

O 20º Batalhão da Polícia Militar de Minas Gerais (20º BPM) com sede em Pouso Alegre/MG e que atende 25 municípios da região do extremo Sul de Minas, está promovendo uma pesquisa de satisfação com a população. As pessoas podem avaliar e aprimorar a qualidade do atendimento realizado por meio do número 190.

O número é o canal emergencial da corporação. Segundo a PMMG, a iniciativa faz parte dos esforços contínuos da corporação para ouvir os cidadãos e melhorar cada vez mais os serviços prestados à comunidade.

A pesquisa é simples, rápida e pode ser acessada por meio de um QR Code disponível no cartaz de divulgação (confira abaixo). Basta apontar a câmera do celular para o código e preencher o formulário online.

Confira aqui o link direto para o formulário!

A pesquisa questiona a população se houve demora no atendimento da ligação; quantas ligações teve que fazer para conseguir falar com um atendente; classificação da qualidade do atendimento no 190; motivo da ligação para o 190; duração para que o policial chegasse até a ocorrência; qualidade do atendimento dos policiais militares na ocorrência solicitada; e mais.

Na pesquisa ainda é possível a pessoa deixar um comentário, dúvida, queixa ou sugestão para a Polícia Militar, além de informar qual a probabilidade de voltar a solicitar o atendimento da Polícia Militar via 190, caso já tenha sido feita alguma solicitação.

“A ação integra a campanha institucional da Polícia Militar de Minas Gerais, que caminha rumo aos 250 anos de existência, reafirmando o compromisso com a excelência, a transparência e a aproximação com a sociedade”, citou o 20º BPM.

Para mais informações, siga o perfil oficial do 20º BPM no Instagram: @20bpmmg.