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A forma como você atende o seu cliente hoje pode não ser a melhor forma de atendê-lo amanhã. Isso porque, com o uso de novas tecnologias, o consumidor e o mundo dos negócios está em contínua transformação.

Um novo modelo de negócio para um novo consumidor

A forma como uma empresa se organiza para atender seus clientes é chamado modelo de negócio. As novas tecnologias impulsionam o surgimento de novos modelos de negócio que transformam os modelos tradicionais. Muitas vezes, essas mudanças decretam o fim de uma empresa que não estiver atenta e preparada para se adaptar rapidamente.

Leia mais sobre os mundos que transforam os negócios

Modelos de negócio de compartilhamento (ou “sharing”), conectam diretamente os consumidores com os prestadores de serviço, eliminando a necessidade de empresas que intermediam essa relação. Exemplos deste modelo é o Airbnb (hospedagem) e Uber (locomoção).

O modelo de negócio por assinatura, permite que o cliente adquira produtos e serviços de forma recorrente através do pagamento mensal. Esse modelo permite conhecer melhor o comportamento e as necessidades do cliente, gerando mais valor para ele com a personalização da oferta. Exemplos que estão muito próximos a todos nós são as assinaturas da Netflix, Spotfy entre outras.

Conheça as metodologias para inovar nos modelos de negócio

Riscos e Oportunidades

Este movimento de mudança traz consigo riscos e oportunidades que necessitam ser conhecidos pelos empreendedores, líderes e profissionais para continuarem a ser relevantes para seus clientes e obter resultados.

É importante conhecer seus clientes para identificar quais modelos de negócio que melhor os atendem. Adaptar a estrutura da empresa, fomentar uma cultura de inovação e capacitar os funcionários e colaborares é essencial para sobreviver à essa profunda transformação.

Inovação e Tecnologia que Inspiram a Transformação

“Quem não se adapta, morre. As empresas precisam estar em constante evolução para sobreviver.” Abílio Diniz

Mercado em Movimento

A inovação também está no agronegócio. Foi lançado nesta semana o Programa de Inovação e Aceleração Digital do Agronegócio, Inova EPAMIG – Empresa de Pesquisa Agropecuária de Minas Gerais. O propósito do trabalho é facilitar a interação entre pesquisadores, produtores rurais, empresas e sociedade. Fonte: agricultura.mg.gov.br

Nossos colunistas Andrea e Ricardo. Imagem reprodução ARX Exponencial

Andrea Garanovscki de Paula, empreendedora e especialista em marketing e inovação, atuando em grandes organizações com digitalização, martech, gestão de dados e projetos ágeis e é co-founder da ARX Resultados Exponenciais.

Ricardo Santucci, é empreendedor e profissional com experiência em transformação de negócios e estratégias de digitalização, gestão da inovação, cultura de dados e projetos ágeis em empresas de diferentes segmentos e é co-founder da ARX Resultados Exponenciais.

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