Copasa alerta que mensagem sobre supostos assaltantes usarem carro da empresa é Fake News. Foto de carro de serviço da Copasa tem sido compartilhada em redes sociais com áudio e mensagens sobre falsos funcionários da companhia tentarem assaltar imóveis.
A mensagem é frequentemente compartilhada em grupos no Sul de Minas. No áudio, a mulher diz que supostos funcionários da Copasa tentam aplicar golpe com carro da empresa. Eles teriam chegado na casa da vizinha e “forçado a barra para entrar para rastrear um cano. Sorte que ela não deixou entrar. Disse que ia ligar para a Copasa, ligou e disseram que a Copasa não manda ninguém entrar assim.”
Segundo a Copasa, a tentativa de assalto que usaria o nome da companhia é falsa. “Os áudios e a foto do veículo oficial começaram a circular em 27 de setembro em Timóteo e Ipatinga, no Vale do Aço, e rapidamente se espalharam para diversas cidades mineiras. O carro fotografado está lotado em Santa Luzia, na região de Belo Horizonte, e não possui registro dessa natureza envolvendo as equipes locais”.
Cada mensagem é personalizada com o nome de uma cidade. Na que foi compartilhada em grupos de Pouso Alegre, um texto cita “recebi da associação de bairros de Pouso Alegre”, que nem existe. E o carro citado no áudio nem é o mesmo da foto.
Mensagem usa foto de carro da Copasa com Fake News de tentativa de assalto, aponta companhia. Imagem redes sociais.
Como proceder ao receber visita da Copasa
A Copasa respondeu à reportagem qual é o procedimento das equipes da companhia. Ela também orienta como o consumidor pode checar se alguém que chegar identificado como funcionário da Copasa realmente está realizando o serviço para a companhia.
De acordo com a nota, os serviços das equipes da Copasa em imóveis são “leituras de hidrômetros, vistoria para confirmar esgotamento sanitário, mobilizações sociais para orientar moradores, reparos, entre outros”.
A orientação é que clientes e moradores chequem a identificação dos funcionários da Copasa, que devem estar com uniforme e crachá pessoal. O morador pode “pedir que o técnico forneça o número da ordem de serviço” e conferir em canais de atendimento da Copasa.
Os canais de atendimento são os telefones 115 e 0800 0300 115, www.copasa.com.br e aplicativo Copasa Digital. “As ocorrências também podem ser registradas pela WebChat no site ou WhatsApp (31) 99770 7000”, de segunda a sexta-feira, de 8h às 16h.
A companhia pede que ao notar atitude suspeita de alguém que use o nome da empresa, acione a Polícia Militar pelo telefone 190 e a Copasa. É preciso informar endereço completo e o que aconteceu “para que as providências sejam tomadas o mais rápido possível”.
O Terra do Mandu lembra a importância de checar informações antes de compartilhar mensagens em redes sociais. No caso das que citam promoções, crimes ou golpes em nome de empresas, cheque nos perfis e sites dessas empresas se a informação procede. É importante checar informações em veículos de comunicação confiáveis e instituições oficiais.