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Um carro caiu em uma cratera que foi aberta devido a problemas de tubulação de água na rua Benjamin Constant, no bairro Morro Chic, em Itajubá. O caso aconteceu na manhã desta quinta-feira (28/04). Segundo a dona do veículo, ela estava saindo da garagem quando o buraco teria engolido o veículo.

A Guarda Civil Municipal foi acionada e afirmou que teria acionado também a Copasa para dar suporte quanto ao alagamento causado pelo vazamento da água. Em nota divulgada no início da tarde, a Copasa informou que a vala não foi aberta pela empresa e que só ficou sabendo da ocorrência do vazamento devido à queda do veículo.

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Além disso, a companhia pediu desculpas publicamente e informou ainda que está prestando todo suporte ao proprietário do veículo. Confira abaixo a nota completa da Copasa:

“A Copasa informa que está prestando todo o suporte ao proprietário do veículo que acabou ficando preso em uma vala provocada por um vazamento de água na rua Benjamin Constant, no Morro Chic, em Itajubá. Inclusive, o veículo já foi retirado do local.

A companhia destaca que a vala não havia sido aberta pela empresa e que só ficou sabendo da ocorrência do vazamento devido à queda do veículo. Assim que foi notificada, a equipe técnica prontamente se deslocou para o local a fim de realizar a manutenção da rede.

A Copasa aproveita para orientar aos seus clientes que registrem as ocorrências ou solicitações de serviços por meio dos canais de relacionamento da empresa. O atendimento da Copasa funciona 24 horas por dia e pode ser acionado de forma gratuita pelo telefone 115 ou 0800 0300 115; pelo aplicativo Copasa Digital ou pelo site: www.copasa.com.br. Há ainda o WhatsApp da Copasa, (31) 9 9770-7000, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Assim que a ocorrência é registrada no sistema, equipes são encaminhadas para o local informado e, após vistoria, se for constatada a responsabilidade da companhia, o problema é rapidamente corrigido.

A Copasa pede desculpas publicamente ao proprietário do veículo e informa que se houve danos, estes serão ressarcidos pela companhia”. 

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